2025년 추석기간 SRT 승차권은 온라인 전용(PC‧모바일) 및 전화접수(1800-0242)로만 예매합니다. 수서역↔광주송정역은 호남선 노선에 해당하며, 우선예매와 일반예매 일정이 다르니 반드시 날짜와 시간을 확인해 주세요. 1인당 최대 12매(1회당 6매 이내)까지 가능하며, 결제기간 내 미결제 시 자동 취소됩니다. 아래 단계별 가이드와 체크리스트로 실수 없이 예매를 마무리하세요.
예매 대상 기간
- 운행 대상일: 2025.10.2(목) ~ 10.12(일), 총 11일간 (추석 10.6 포함)
- 대상 열차: 대상 기간 내 운행하는 모든 SRT 열차

예매 일정(수서↔광주송정 · 호남선 기준)
- 우선예매(경로·장애인·국가유공자): 2025.9.9(화) 09:00~15:00 (온라인/전화)
- 일반예매(전 국민): 2025.9.11(목) 07:00~13:00 (온라인 전용)
※ 경부선·경전선은 9.8(월)/9.10(수)이며, 호남선·전라선은 9.9(화)/9.11(목)입니다.

결제 기간
- 우선예매 결제: 2025.9.11(목) 17:00 ~ 9.17(수) 24:00
- 일반예매 결제: 2025.9.11(목) 17:00 ~ 9.14(일) 24:00
★ 결제기간 내 미결제 시 예약은 자동 취소됩니다. 전화접수 고객은 기간 내 역 창구 방문 결제 필요.

사전 준비 & 이용 팁
- 전용 예매페이지(PC/모바일)는 2025.9.5(금) 14:00부터 운영.
- 우선예매 대상(경로·장애인·국가유공자)은 SR 홈페이지에서 사전 등록 후 이용(예: 2025.8.29(금) 12:00 ~ 9.4(목) 18:00).
- 우선예매 기간에는 역 창구·키오스크·TMO 등 오프라인 판매 없음.
- 명절 승차권은 실명제이며, 승차권 선물하기·실적 적립·할인쿠폰 사용 가능.
- 각종 할인상품·정기/회수승차권·단체승차권은 대상기간 내 운용 중지(정기/회수는 10.2·10.10 이용 가능).


예매 매수
★ 1인당 최대 12매(1회 6매 이내). 전화접수 동일 기준 적용.
환불 위약금(명절 기간)
승차권 노쇼 방지를 위해 주말·공휴일과 동일 기준을 적용합니다.
| 구간 | 출발 1일 전까지 |
당일 ~ 3시간 전 |
3시간 전 ~ 출발시각 전 |
출발 후 20분까지 | 출발 후 20~60분 |
출발 후 60분~ 도착 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 명절기간 | 5% | 10% | 20% | 30% | 40% | 70% |
* 기본 최저위약금 400원 적용.


부가운임 기준(요약)
- 무표 부가운임(승차권 미소지) 기준 0.5배 → 1.0배로 강화.
- 구간연장 부가운임 1.0배 신설.
- 도중 하차 시 잔여 구간 운임·요금 환불 불가.


수서 ↔ 광주송정 예매 절차(온라인)
- SR 전용 예매페이지 접속(운영 시작: 9/5 14:00) 또는 SRT 앱 실행.
- 회원 로그인 → 여정 선택에서 수서 ↔ 광주송정, 희망 날짜/시간/인원 선택.
- 우선예매 대상자는 본인 인증 후 전용 시간대에 접속.
- 좌석 확인 → 결제수단 선택 → 결제 완료(결제기간 재확인 필수).
- 마이티켓에서 예매내역 확인·변경·환불 처리.


전화 예매(우선예매 한정)
고객센터 1800-0242로 연락하여 본인 인증 후 좌석 배정. 결제기간 내 역 창구 방문 결제 필요.
빠른 체크리스트
- 내 노선/날짜: 호남선 9.9(우선) / 9.11(일반)
- 예매 시간: 우선 09:00~15:00, 일반 07:00~13:00
- 매수 제한: 1회 6매, 최대 12매
- 결제 마감: 우선 9/17 24:00, 일반 9/14 24:00
자주 묻는 질문(FAQ)
- 수서↔광주송정은 언제 예매해야 하나요?
호남선이므로 우선예매는 9/9(화) 09:00~15:00, 일반예매는 9/11(목) 07:00~13:00에 온라인 전용으로 진행합니다. - 결제는 언제까지 해야 하나요?
우선예매는 9/11 17:00~9/17 24:00, 일반예매는 9/11 17:00~9/14 24:00입니다. 기한 내 미결제 시 자동 취소됩니다. - 최대 몇 장까지 살 수 있나요?
1인 기준 최대 12매(1회 6매 이내)까지 예매할 수 있습니다. - 우선예매 대상이 아니면 역 창구에서 살 수 있나요?
아니요. 명절 예매는 온라인 전용이며, 우선예매 기간에는 역 창구 판매가 없습니다. - 환불 시 위약금은 어떻게 되나요?
명절 기간에는 출발 1일 전 5%, 당일~3시간 전 10%, 3시간 전~출발 전 20%, 출발 후 20분 30%, 20~60분 40%, 60분 이후 70%가 적용됩니다(최저 400원).
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